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Q&A 常見問題

會員與登錄問題

Q1.註冊會員才能使用YouVivid嗎?

Q2.我要如何更改會員資料?

Q3.為什麼登入後,我在帳號內卻找不到已儲存的MV?

Q4.忘記帳號密碼怎麼辦?


MV製作問題

Q1.使用YouVivid的樣板製作MV需要付費嗎?

Q2.我要如何開始進行製作MV? 會不會很花時間?

Q3.我可以調整MV樣板的設計內容或順序嗎?

Q4.我要如何修改已儲存的MV?

Q5.上傳的照片需要提供怎樣的解析度與檔案類型?

Q6.上傳照片時可以同時選取多張照片一次上傳嗎?

Q7.樣板的照片張數有限制嗎?可以增減嗎?

Q8.可以更換音樂嗎?

Q9.上傳音樂的檔案格式有限制嗎?

Q10.更換音樂時,有限制幾首曲子嗎?

Q11.可以改變樣板長度嗎?可以加快或減慢播放速度?

Q12.修改樣板文字有語系或字數的限制嗎?

Q13.我要如何刪除不要的照片或音樂

Q14.上傳照片後,照片由直的變成橫的,要怎麼處理?


高畫質影片下載問題

Q1.我要如何下載高畫質影片?

Q2.如何選擇高畫質影片的下載格式?

Q3.如何選擇下載影片的長寬比例?

Q4.完成付費下載後,如何取得MV檔案?

Q5.下載的影片可以設定成自動重複播放嗎?

Q6.下載後的影片可以自行剪輯或做其他處理嗎?

Q7.如何將下載的影片燒錄成DVD影音光碟?

Q8.為何下載的影片燒成DVD後,在電視或投影播放時,影片四周會被截掉?

Q9.為什麼更換音樂後,我下載的影片只有影像沒有聲音?

Q10.完成付費後若再修改內容或更換下載格式,要如何取得新的影片檔案?

Q11. 下載連結中”可下載次數10次”是甚麼意思?可以透過不同瀏覽器下載嗎?

Q12. 下載的影片會有YouVivid的商標或文字嗎?


付費問題

Q1:請問有哪些付費方式?

Q2.請問付費後需要通知貴公司嗎?貴公司如何確認已付款?

Q3:付費下載後若發現文字或圖片要再修改,還需要付費嗎?


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